Carrière

Pour faire face à notre développement, nous cherchons plusieurs profils.

DESCRIPTION DE L’AGENCE

telmedia* est une agence digitale de 17 personnes en forte croissance et implantée à Avelin (10mn de Lille). Nous créons, développons et maintenons des projets digitaux à forte valeur ajoutée adaptée aux nouveaux comportements des consommateurs : cms, framework, sites web en responsive web design, applications mobiles, intranets, extranets, applications multisites et multilangues, boutique e-commerce, etc.

Spécialisée depuis plus de 9 ans dans l'open source, l'agence est connue et reconnue aux travers de 300 projets nationaux : Ville de Lille, Eurométropole de Strasbourg, Conseil Départemental du Pas-de-calais, Comexposium, Ville de Tourcoing, etc.


DIRECTEUR DE CLIENTELE H/F (CDI)

Rattaché (e) directement à la direction :

  • Vous conseillez les clients sur leur stratégie digitale en leur proposant des solutions efficientes
  • Vous développez un portefeuille clients existant et vous prospectez sur des nouveaux comptes
  • Vous rédigez des réponses sur mesure en y apportant de la valeur ajoutée
  • Vous assurez des missions de conseil et participez étroitement au suivi des projets
  • Vous êtes force de proposition sur l'amélioration de nos offres
  • Vous êtes parfaitement à l'aise à l'oral comme à l'écrit

Nous cherchons :

  • Un profil commercial-consultant expérimenté passionné de digital
  • Une personnalité rigoureuse reconnue pour son empathie et sa pugnacité
  • Une expérience en agence web serait un +



Envoyez votre CV, lettre de motivation à rh@telmedia.fr


RESPONSABLE SUPPORT H/F (CDI)

Pour faire face à son développement, TELMEDIA recrute un(e) responsable support.

Vous prenez en charge (avec une petite équipe) toutes les demandes correctives et évolutives
de nos clients. Vous êtes le garant(e) de la satisfaction de nos clients vis-à-vis de notre service support.

Missions :

  • Vous êtes le garant(e) de la qualité et de la réactivité du service support de l'agence
  • Vous accueillez et qualifiez les demandes des clients
  • Vous suivez et vérifiez les temps consommés selon les contrats
  • Vous organisez et planifiez les tâches sur différents projets et métiers
  • Vous êtes force de proposition pour conseiller le client et pour améliorer nos outils de suivi
  • Vous établissez des devis

Profil recherché :

  • Une première expérience dans ce type de poste est nécessaire
  • Pas forcément technique mais avec une vraie culture pour le service et la satisfaction client
  • Passionné(e) de web
  • Vous êtes bien entendu communicant(e) et pédagogue
  • Vous êtes rigoureux et particulièrement à l'aise avec le téléphone

Nous offrons :

  • Une société pérenne et à taille humaine (18 personnes)
  • Une formation et des bonnes pratiques
  • Des projets ambitieux et diversifiés
  • Des conditions particulièrement intéressantes
  • Une équipe jeune et passionnée
  • Un cadre et des conditions de travail épanouissantes



Envoyez votre CV, lettre de motivation à rh@telmedia.fr

telmedia*

29, rue des Marlières Bâtiment Autinor 59710 AVELIN

Nous joindre

Tél: +33(0)3 20 32 53 53

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