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Toutes les pages du site sont pourvues d'un pupitre de navigation horizontal en haut de page. Outre un lien vers la présente rubrique, notre logo, notre accroche et notre n° de téléphone, il comprend 5 rubriques ( Qui sommes-nous ?, Pour qui travaillons-nous ?, Que proposons-nous ?, Comment travaillons-nous ?, Nous Contacter ). Sous-rubriques et contenus apparaissent sous le pupitre de navigation systématiquement dans la partie gauche de l'écran. La moitié droite de la page est consacrée à l'illustration des contenus. Elle peut également proposer un nuage de tags. Enfin un pied de page est présent sur l'ensemble du site. Par delà notre logo et nos coordonnées, il propose les liens suivants : Mentions légales, Plan du site, Recherche ainsi que trois logo supplémentaires présents en page d'accueil exclusivement. Certaines fonctionnalités exploitent la technologie AJAX. Si vous n'activez pas javascript, les contenus s'affichent sans effet de transition. Le site peut également exploiter des animations flash, des documents pdf et des vidéos.
Voici une très intéressante actualité vue sur www.neteco.com :
"Crée en 2000, Service-public.fr aurait connu une « progression considérable » en huit ans, passant de 5,5 millions fin 2001 à près de 40 millions de visites fin 2007. En 2008, le site a reçu environ 49 millions de visites (+21,9% sur un an). Son annuaire, qui intègre désormais plus de 70.000 coordonnées d'organismes (services nationaux, guichets locaux, responsables), a pour sa part reçu 3 millions de visites en 2008 (+ 150%). Et pour cause, selon la dernière enquête réalisée par Harris Interactive, 96% des utilisateurs s'en déclarent satisfaits.
En 2008, la seule rubrique « famille » dans « vos droits et démarches » aurait reçu plus de 4,3 millions de visiteurs; viennent ensuite les thématiques « emploi-travail » et « papier » avec des chiffres qui avoisinent les 3,8 millions de visites. En décembre dernier, les mots-clés les plus fréquemment recherchés étaient « carte grise » ; « emploi » ; « acte de naissance » ; « passeport » ; « pacs » ; ainsi que « permis de conduire ». Cette facilité d'accès à l'information profite au site dans son ensemble : 44% des internautes déclareraient que Service-public.fr est « beaucoup mieux » que l'image qu'ils ont de l'administration."
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